Descripción : Asesor de Servicio. Empresa : Mosumi S.A. Ubicación : Cuenca

Misión del Cargo Brindar una atención personalizada y de calidad a los clientes que acuden a nuestros Talleres acorde a los estándares establecidos por la organización con el fin de lograr su fidelización con la empresa. Responsabilidades Principales <ul><li> Asistir y guiar a los clientes en sus requerimientos y necesidades en los servicios del taller para una atención ágil y eficiente.</li><li> Realizar el seguimiento a las órdenes de trabajo recibidas.</li><li> Comunicar al cliente sobre los trabajos o servicios que se deban hacer en su vehículo y conseguir su autorización en las decisiones que sean necesarias tomarlas dentro del taller.</li><li> Realizar los procesos administrativos internos que competen al servicio de taller cobro, facturación, ingreso de facturas.</li></ul> Requisitos Educación Estudios Superiores en curso o terminado en las carreras de Ingenieria Automotrriz, Mecánica, Mecatrónica Conocimientos <ul><li>Inglés Técnico</li><li>Técnicas de atención al cliente</li></ul> Habilidades <ul><li>Buena escucha</li><li>Orientación de servicio al cliente</li><li>Resolución de conflictos</li></ul> Competencias <ul><li>Integridad</li><li>Orientación al logro</li><li>Trabajo en equipo y cooperación</li><li>Preocupación por el orden y la calidad</li></ul> Beneficios Beneficios de Ley Nuestra Visión Ser una organización reconocida y respetada por su modelo comercial de vanguardia y por la alta calidad del servicio a sus clientes. Nuestra Misión Agregar valor en la entrega de productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes; buscando el bienestar y desarrollo del grupo humano de la organización, al tiempo de generar una rentabilidad sostenible. Nuestra valores Integridad Respeto Responsabilidad Transparencia Compromiso Dinamismo Trabajo en equipo

Asesor de Servicio - Mosumi S.A